隱私權與個人資料保護政策

隱私權與個人資料保護政策

本人林澤怡（tea with Smiley）非常重視您的隱私權與數據安全。本政策依據香港法例第486章《個人資料（私隱）條例》（PDPO）制定，旨在向您說明本網站（tea with Smiley）如何收集、使用、保護及處理您的個人資料。

當您進入及使用本網站或預約本人的服務，即確認您已閱讀並同意本《隱私權與個人資料保護政策》中包含的所有條款

1. 資訊收集與使用用途

當您透過本網站預約諮詢、填寫聯絡表單或訂閱資訊時，本人可能需要收集您的個人資訊（包括但不限於您的姓名、電話號碼及電郵地址）、賬單及付款資訊、日誌數據（例如您用來瀏覽網站的裝置、互聯網協議地址「IP」、瀏覽的頁面及停留時間等統計數據）、與服務需求相關的資訊，以及您與本人之間交換的任何資訊（統稱「資訊」）。

本人收集這些資訊主要用於以下用途：

• 處理您的預約、賬單與付款事宜。

• 與您進行諮詢相關的聯繫，或提供客戶支援與服務建議。

• 確保本人能以最佳及最安全的方式為您提供專業的治療與輔導服務。

• 教育與分享用途： 僅在您於表單中明確勾選「同意匿名分享」的情況下，本人才會將您提交的提問以完全匿名（隱去所有可識別個人身分的細節）的方式，於社群媒體或文章中作教育與分享之用。

2. 諮詢紀錄與保密原則

作為您的治療師/輔導員，本人可能會保留與您的通訊及諮詢記錄。本人將會：

• 只記錄與提供持續及協調服務相關的資訊。

• 在與您終止服務後保留最少 1 個月（若本人所屬的專業學會或行業指引有更長的要求，則按該指引辦理，例如一般臨床標準可能為 6 年），期滿後將被安全銷毀或匿名化。

• 採取一切合理步驟，確保記錄只在為您利益而有必要的期間內，保持可識別個人身份的形式。

• 採取一切合理步驟，保障所獲得的任何記錄（包括以數位或實體格式保存的記錄）的安全。

3. 保密原則的例外情況

基於專業倫理與香港法律，您的資訊將被嚴格保密。但在以下極端情況下，本人有責任打破保密原則，並可能需要向執法部門、相關機構或您的緊急聯絡人披露必要資訊，以履行專業及法律責任：

• 您有明確且迫切的企圖傷害自己或他人（存在嚴重的自殺、自殘傾向或對他人構成嚴重傷害的威脅）。

• 已知悉或懷疑有兒童、長者或無行為能力者（弱勢成年人）遭到虐待或忽視。

• 受香港法庭頒令要求提供治療記錄或相關資料。

• 為防止或停止可能屬非法或危險的活動。

4. 數據安全與服務供應商

我們採取適當的數位與實體安全措施來保護您的個人資料。當諮詢關係結束後，您的紀錄將依據專業守則妥善保存一段時間，期滿後將被安全銷毀。您有權隨時要求查閱或更正您的個人資料。

您提交的資訊安全是本人的首要關注點。本人已實施適當的數位與實體安全預防措施來保護您的數據，以防止未經授權的存取。然而，網際網路上的數據傳輸無法保證 100% 絕對安全，本人對任何非因本人重大過失而造成的數據丟失、損壞或洩漏概不負責。

此外，本人可能會聘請第三方公司及個人來協助網站的技術運作（例如網站託管、電郵管理、賬單及付款處理系統）。本人只會與他們分享為執行技術任務所必需的資訊，並且他們有嚴格義務不將其披露或用於任何其他目的。服務供應商（如適用）
本人可能會聘請第三方公司及個人來協助網站的技術運作（例如網站託管、電郵管理、賬單及付款處理系統）。本人只會與他們分享為執行技術任務所必需的資訊，並且他們有義務不將其披露或用於任何其他目的。

5. 用戶感言、評論及評價

在取得您的事先明確同意後，本人可能會在網站上發佈您的感言或評論，當中可能包含您的姓名（或化名）。如果您希望更新或刪除您的感言，可以隨時透過電郵與本人聯絡。

6. 《個人資料（私隱）條例》（PDPO）與您的權利

在香港，《個人資料（私隱）條例》（PDPO）保障您在個人資料方面的隱私。本人處理您的個人資訊是為了履行與您之間的服務合約義務，以及遵守施加於本人的法律或專業責任。

您擁有絕對的權利，可以隨時要求查閱、修改、更正或移除您與本人分享的任何個人資訊。

7. 私隱政策的更改

本人可能會隨時更新本隱私權政策。您應定期查閱本頁面以了解最新版本。無論政策有何更改，未經事先通知並給予您選擇退出的機會，本人絕不會以全新的方式使用您已提交的敏感資訊。在政策發生更改後，您繼續使用本人的服務或網站，即表示您同意受該等更改的約束。

如果您對本隱私權政策有任何疑問，或希望行使查閱、更正個人資料的權利，請透過以下電郵與本人聯絡：
電郵： contact@teawithsmiley.com

生效日期 ： 本政策自 2026 年 4 月 1 日 起生效。本版本將取代其任何先前的版本。